ワード：「顧客対応改善」
顧客対応に問題があることを理解できず、注意指導しても自己を正当化するだけで改善しない。
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"headline": "顧客対応の問題を理解しない社員への指導法｜自己正当化を繰り返す社員への対処",
"description": "顧客対応に問題があることを自覚せず、自己正当化を繰り返す社員への対応策。事実に基づいた指導法から適性の見極め、経営判断とし……