ワード：「態度が悪い」
顧客対応に問題があることを理解できず、注意指導しても自己を正当化するだけで改善しない。
動画解説
[youtube]dAmZp8_0-Tw[/youtube]
本記事の内容は、代表弁護士 藤田進太郎が動画でも解説しています。「会社経営者のための問題社員対応講座」（YouTube）では、問題社員対応の実務を継続的に配信しています。
この記事の結論
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顧客対応の問題を認められず自己正当化する社員には、抽象的な注意ではなく客観的事実に基づ……
上司が見ていないと態度が乱暴。
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"headline": "上司が見ていないと態度が乱暴な社員が経営問題になる理由と適切な対応実務",
"description": "上司の目がない場面で態度が急変し、乱暴な言動を繰り返す社員への対応について、事実確認の方法や法的リスクを解説。",
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人見知りを自称しつっけんどんな接客をする。
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動画解説
[youtube]e_u4GmxBzKM[/youtube]
1. 人見知りを自称し、つっけんどんな接客をする社員は珍しくない
接客業務に携わる社員の中には、「人見知りなので」「もともと愛想が良いタイプではない」と自らを評価し、結果としてつっけんどんな対応になってしまっているケースがあります。会社経営者としては、決して珍しい問題ではありません。
……
